Din elmåler

Det er din elmåler, der registrerer dit elforbrug. Stort set alle elmålere er i dag fjernaflæste, og det betyder, at data fra din elmåler automatisk bliver sendt til os. Her på siden kan du læse mere om, hvordan din elmåler fungerer, og hvordan du kan genindkoble den.

Vi har også samlet en række gængse spørgsmål og svar om din elmåler.

Er du solcellekunde med spørgsmål om fase- eller
summationsmålere?

I 2019 kom der en ny målerbekendtgørelse (Bek. 75, 25/01/2019) med et krav om, at nye målere
hos egenproducenter skulle være summationsmålere. Siden indførelsen af de elektroniske
elmålere, har en stor del af de målere, der var på markedet, dog været fasemålere.

Få svar på dine spørgsmål om fase og summationsmålere her

Spørgsmål og svar til din elmåler

  • Jeg tror ikke, min elmåler tæller korrekt – hvad gør jeg?

    Hvis du tror, at elmåleren ikke måler korrekt, har du mulighed for at få testet elmåleren. Finder vi ingen fejl, betaler du selv omkostningerne. For at bestille et tjek skal du kontakte din el-leverandør (det selskab, der sender dig din elregning).

  • Hvorfor lyser elmåleren rødt?

    Elmåleren kan stå med en tidsfejl og derfor lyse rød. Systemet nulstiller selv denne tidsfejl. Forsvinder den ikke inden 10 dage, kan du kontakte os.

  • Vidste du at din elmåler ikke må være unødig slukket uden en forudgående skriftlig aftale med N1, da du ellers kan blive opkrævet gebyr?

    Hvis du ønsker at lave en aftale med N1, skal du sende os en besked her for at lave en skriftlig aftale.
    Aftalen er først gældende, når du har modtaget en bekræftelse på aftalen fra N1.

  • Vidste du, at en elmåler ikke kan lægges på ”lager hos installatør”?

    Hvis du på forhånd ved, at du ikke kan overholde den tilladte tidsgrænse på max. 60 dage for en elmåler uden spænding, skal du kontakte din elinstallatør og få ham til at afmelde din installation og indsende elmåleren til N1. Når du skal bruge en ny elmåler, får du den tilsendt til 960 kr. ekskl. moms. Bliver tidsgrænsen ikke overholdt, kan der komme et gebyr på 720 kr. ekskl. moms.

  • Jeg kan ikke aflæse displayet på min elmåler. Hvad gør jeg?

    Installationen omkring elmåleren er ejet af dig. Derfor skal du kontakte en elinstallatør, hvis du oplever fejl. Hvis du ikke kan aflæse tallene på selve målerdisplayet, kan du kontakte os.

  • Jeg tror, min elmåler er defekt. Hvad gør jeg?

    Hvis du har mistanke om, at din elmåler er defekt, skal du hurtigst muligt gøre os opmærksom på det. Det gør du ved at kontakte din el-leverandør, som bestiller et målertjek hos os.

  • Jeg ønsker pulser fra min elmåler. Hvad gør jeg?

    De nye målere, der installeres, understøtter ikke pulser. Har du en ældre måler, hvor du benytter pulser, vil dette ikke være muligt i forbindelse med et målerskifte til en ny måler.

  • Hvad gør jeg, hvis min elmåler er beskadiget eller brændt sammen?

    Hvis din elmåler er brændt sammen eller beskadiget, skal du kontakt din elinstallatør.

  • Må jeg selv flytte min elmåler, hvis jeg ønsker, at den skal være et andet sted?

    Nej du må ikke selv flytte elmåleren. Kontakt i stedet din elinstallatør.

Vejledninger

I N1 har vi installeret flere forskellige typer af elmålere. Find typen på fronten af din elmåler og vælg derefter den vejledning, der passer til din måler. Kan du ikke finde en vejledning, der passer til din elmåler, kan du kontakte os her.

Bemærk, at din elmålerens tællerstand kan stå med to decimaler i op til en time efter montering eller strømafbrydelse

Vejledning for
Måler type E360

Se din elmålers vigtigste
funktioner (Landis & Gyr)
Se vejledning til elmåleren her.

Vejledning E360 Landis+Gyr

Vejledning for
Måler type E570

Se din elmålers vigtigste
funktioner (Landis & Gyr)
Se vejledning til elmåleren her.

Vejledning E570 Landis+Gyr

Vejledning for måler fra Kamstrup

Se din elmålers vigtigste funktioner 
Klip på knappen for nærmere beskrivelse.

Læs mere

Vejledning for
Måler type E450 G3

Se din elmålers vigtigste
funktioner (Landis & Gyr)
Se vejledning til elmåleren her.

Download her

Vejledning for
Måler type E450

Se din elmålers vigtigste
funktioner (Landis & Gyr)
Se vejledning til elmåleren her.

Download her

Vejledning for
Måler type E120G/E120Gt

Se din elmålers vigtigste
funktioner (Enermet)
Se vejledning til elmåleren her.

Download her

Vejledning for
Måler type E120L/E120Lt

Se din elmålers vigtigste
funktioner (Enermet)
Se vejledning til elmåleren her.

Download her

Vejledning for
Måler type E350

Se din elmålers vigtigste
funktioner (Landis & Gyr)
Se vejledning til elmåleren her.

Download her

Vejledning for
Måler type E600

Se din elmålers vigtigste
funktioner (Landis & Gyr)
Se vejledning til elmåleren her.

Download her

Genindkobling af din elmåler

Hvis din elmåler har været fjernafbrudt, skal vi som netselskab frigive den igen. Derefter kan du tilslutte elmåleren ved at gøre følgende:

  • Hold genindkoblingsknappen på din elmåler inde i 30 sekunder. Kan du ikke finde knappen, så slå op i den vejledning, der passer til din elmåler – og som du finder her på siden.
  • Når din elmåler er tilsluttet igen, laver den et højt klik
  • Tjek om din elmåler er tilsluttet ved at tænde lys i flere rum. Tænder lyset, så er din elmåler tilsluttet korrekt

Virker det ikke?

Kontakt os her

Forstyrrelser på elnettet
kan medføre fejl på din elregning

Støj eller forstyrrelser i elnettet kan medføre, at vi i N1 ikke kan aflæse data fra din elmåler. Hvis du bor i et område med forstyrrelser på elnettet, kan du derfor opleve at vi estimerer dit elforbrug, og når vi igen har kontakt med elmåleren tilrettes det estimerede elforbrug.

Støjen kan påvirke alt fra en enkelt husstand til et stort boligområde.

Læs mere om, hvad du skal være opmærksom på.

Læs mere her

Spørgsmål?


Har du andre spørgsmål vedrørende din elmåler?

Skriv til os her